经过四五个小时的长途奔波，2007年11月9号，以东营分公司商务一部旷俊经理和烟台分公司商务四部梁常波经理带领的山东区精英巡讲团，在济南分公司全体商务员工的期盼中抵达了济南分公司。
本次精英巡讲团是由山东区十月份业绩名列前茅的商务部经理和商务代表组成，他们分别是烟台分公司商务四部梁常波经理、东营分公司商务一部旷俊经理、烟台分公司商务代表孙金莉、武伟华和东营分公司的张娟娟。交流会于下午2:30正式开始，由于巡讲团当天还要赶往淄博分公司，商务经理和商务代表的交流同时进行，分别安排在分公司的接待室和培训教室。
经理交流，积聚管理才思
商务经理的交流围绕三个问题展开：新员工的培养、如何发挥老员工的工作积极性、部门客户资源的管理。旷经理从新员工的招聘、基础知识的培训、心态的培训谈起，延伸到表扬激励、适当授权，挖掘潜力等管理经验。梁经理把他因人而异、人性化管理的思路通过带部门的切身体会毫不保留地展示出来。随着客户市场的推广和商务员工的日渐成熟，单纯对产品知识的熟练和销售技巧的精通已不能成为一位优秀的商务经理，如何在部门中树立自己的威望，部门文化应该怎样确定成了今天商务经理交流的热门话题。旷经理谈到，在日常工作、生活中，通过对员工的帮助潜移默化的树立起经理的威信。在部门文化的确定方面，梁经理借用了《士兵突击》和《亮剑》等经典电视剧中部队的管理思路，倡导“团队的战斗精神与首任长官的性格有关，把自己的灵魂注入到团队的文化中”。旷经理的自信霸气、创新超越，梁经理的质朴亲近、胸怀坦荡在精彩的交流的中自然流露出来。
员工交流，分享签单技巧
商务代表的交流分为两个环节：首先烟台分公司孙金莉、武伟华结合自己谈客户的案例，分享了如何把单子谈大，持续开发老客户、维护老客户的关系，给商务代表很多成功的经验。东营分公司张娟娟，在十月份签了四个网站客户，其中有两个新客户是老客户转介绍的，她运用的“客户链”有效的提醒了在场的商务代表。
第二个环节，是现场的互动问答。济南的商务代表就方案的规划设计、大客户谈判中中间人的关系维护、长期不出单心态如何调整的等诸多问题向三位同事咨询。现在气氛非常热烈，三位同事的精彩分享赢得了大家一阵阵的掌声。
本次交流有效地实现了商务经理优秀管理经验的资源共享，增强了商务代表内部的沟通和学习能力的提升，同时也为下一步山东区各兄弟分公司更好地提升销售业绩打下了坚实的基础。
